Update cookies preferences
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 20 € με BOXNOW
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 20 € με BOXNOW

Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Έλεγχος Παραγγελίας κατά την Παραλαβή

Κατά την παραλαβή του δέματός σας, παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά τα προϊόντα για τυχόν λάθη ή ελαττώματα.

Εάν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός δύο (2) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή και η επαναποστολή του προϊόντος γίνονται δωρεάν.

Επιστροφές & Αλλαγές

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία σας ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.


Προϋποθέσεις Επιστροφής & Αλλαγής

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, περιλαμβάνοντας κουτιά, ετικέτες, απόδειξη λιανικής πώλησης και όλα τα περιτυλίγματα.
  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιές.
  • Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.

Εξαιρέσεις από Επιστροφή/Αλλαγή

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

✔️ Μαγιό

✔️ Σκουλαρίκια

✔️ Μάσκες

✔️ Είδη προσωπικής υγιεινής

Επιστροφές & Αλλαγές – Ελλάδα

  • Έξοδα επιστροφής: 2€, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής.
  • Δεν επιστρέφονται: Τα αρχικά έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.
  • Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Εντός 5 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος από την εταιρεία.
  • Αν η αρχική παραγγελία ξεπερνά τα 45€, τα αρχικά έξοδα αποστολής (2€ + 2,5€ αντικαταβολή) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αλλαγές Προϊόντων (Ελλάδα)

Πρώτη αλλαγή (χρώμα ή μέγεθος) ή άλλο προϊόν ίσης αξίας: Δωρεάν

🔄 Κάθε επόμενη αλλαγή: Χρέωση 6€

Για προϊόντα αξίας κάτω των 15€: Δεν παρέχεται δωρεάν αλλαγή – Χρέωση 6€

💰 Αλλαγή σε προϊόν υψηλότερης αξίας: Επιπλέον χρέωση 2,5€ (αντικαταβολή)

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα με χαμηλότερη αξία έναντι επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφές & Αλλαγές – Κύπρος

  • Έξοδα επιστροφής: 7€, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Εντός 5 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
  • Για αλλαγές χρώματος ή μεγέθους:
  • Έξοδα επιστροφής: 7€
  • Έξοδα αποστολής νέου προϊόντος: 7€ (επιβαρύνουν τον πελάτη)
  • Αλλαγή σε προϊόν υψηλότερης αξίας:
  • Επικοινωνήστε μαζί μας για κωδικό κουπονιού και προχωρήστε σε νέα παραγγελία.
  • Αλλαγή σε προϊόν χαμηλότερης αξίας:
  • Η διαφορά επιστρέφεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών.
  • Εάν η αρχική παραγγελία είχε μειωμένα ή δωρεάν έξοδα αποστολής, αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη σε περίπτωση επιστροφής.

Τρόποι Επικοινωνίας για Επιστροφή ή Αλλαγή

📞 Τηλέφωνο: 210-5770160

📧 E-mail: info@potrefashion.gr

ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ
Το καλάθι σας είναι άδειο.